Concierge AI vocale · per negozi online

I tuoi clienti hanno domande. Lei risponde.

I clienti parlano e basta — di taglie, ingredienti, disponibilità, "dov'è il mio ordine?" — e Delia risponde all'istante, 24/7, nella loro lingua, collegata in tempo reale al magazzino e agli ordini del tuo Shopify. Non un chatbot: una voce che risponde, anche mentre dormi.

Delia · chiamata dal vivo 0:24
Cliente
"Ho la pelle sensibile — il vostro siero alla vitamina C sarà troppo aggressivo?"
Delia
"Il nostro è tamponato al 10%, delicato anche per la pelle sensibile. Lo abbinerei alla crema gel leggera — entrambi disponibili oggi. Vuoi che te li mostri?"
Perché ai negozi online serve

Un link non è una risposta. Delia parla come una persona.

Quando la domanda di un cliente resta senza risposta — su taglie, disponibilità o un ordine — molti se ne vanno e basta. Delia risponde a voce, sul momento, così la domanda non chiude la visita. I dati qui sotto provengono da ricerche di settore, con fonti complete nella nostra pagina Risultati.

~70%
dei carrelli abbandonati
Le domande senza risposta su taglie, disponibilità e condizioni alimentano il tasso medio di abbandono di circa il 70%.
Baymard Institute, 2025
20–40%
dei ticket è "dov'è il mio ordine?"
La categoria di assistenza più voluminosa — quasi del tutto automatizzabile. Delia la risolve a voce prima che diventi un ticket.
DigitalGenius / Salesforce, 2026
~20%
di conversioni in più con l'aiuto in tempo reale
Chi viene coinvolto converte circa 2,8 volte di più. Delia offre quella conversazione a ogni visitatore, all'istante.
Forrester / Invesp, 2026
Su misura per il tuo settore

Una voce. Modellata sul tuo store.

Delia si adatta a ciò che i tuoi clienti chiedono davvero, a voce. L'esitazione che fa perdere una vendita è specifica del tuo settore — e così è il modo in cui lei risponde.

Beauty e cosmetica

Nuance, tipo di pelle, ingredienti

Scelta della nuance, domande su tipo di pelle e ingredienti, costruzione della routine, "è senza profumo?" — le domande da consulenza che decidono un acquisto beauty.

"Ho la pelle grassa e sensibile — quale siero non mi fa venire brufoli?"
Moda e abbigliamento

Taglia, vestibilità e tessuto

Guida su taglia e vestibilità, tessuto e lavaggio, abbinamenti, richieste di riassortimento. Trasforma "mi starà bene?" nella sicurezza per acquistare.

"Tra i vostri abiti sono tra la M e la L — quale ordino?"
Calzature

Vestibilità e resi

Consigli sulla taglia reale, pianta e supporto, cura dei materiali, sicurezza sui resi. Meno ordini di taglia sbagliata, meno resi.

"Calzano piccole? Di solito porto il 39."
Accessori e gioielli

Materiali e regali

Materiali, misure, consigli regalo, incisioni e personalizzazioni, tempi di consegna per le occasioni.

"È anallergico, e può arrivare entro sabato?"
Casa e lifestyle

Dimensioni e cura

Dimensioni, materiali, compatibilità, manutenzione, consegna e montaggio — i dettagli che bloccano un acquisto di valore più alto.

"Va bene per un letto matrimoniale, e la fodera è lavabile?"
Salute e integratori

Uso e abbonamenti

Uso e dosaggio nei limiti dei testi approvati, domande su ingredienti e allergeni, supporto agli abbonamenti — gestiti con attenzione e in linea con il brand.

"Posso prenderlo con le vitamine del mattino?"
Delia
Il tuo concierge
Non un bot · una personalità

Lei è Delia.

Calda, mai robotica

Accoglie, rassicura e guida come una persona che vuole davvero far trovare al cliente la cosa giusta — perché è questo che chiude le vendite.

Sa il fatto suo

Collegata al tuo catalogo e al magazzino, risponde su taglie, ingredienti e disponibilità con dettagli reali, non con un link.

In linea con il brand

Formata sul tuo tono — giocoso o raffinato, minimale o espressivo. Parla come parla il tuo brand.

Onesta su ciò che è

È un concierge basato su AI, e non finge mai il contrario. La fiducia è il punto — e converte meglio di un travestimento.

Zero oneri tecnici

Tu non fai nulla. Pensiamo a tutto noi.

Nessun grattacapo di installazione, nessun tempo di sviluppo. Configuriamo Delia per il tuo store e ti consegniamo una dashboard. Operativa in pochi giorni.

i.

La costruiamo per te

Configuriamo Delia con la tua gamma prodotti, il tono e le FAQ, e la colleghiamo al tuo store per magazzino e ordini in tempo reale. Tu controlli e approvi — è il tuo unico compito.

ii.

Va online

Delia compare sul tuo store, collegata a prodotti, magazzino e ordini Shopify. Inizia subito a rispondere ai clienti, nella loro lingua.

iii.

La vedi all'opera

La tua dashboard mostra ogni conversazione, le domande a cui ha risposto e i contatti raccolti — a colpo d'occhio.

Come la prova diventa decisione

La dashboard parla da sola.

Inizi con un Pilot a basso rischio. Fin dal primo giorno la dashboard si riempie di conversazioni reali e domande risolte — così, allo scadere dei 30 giorni, la decisione si è già presa da sé.

Giorno 0

Il Pilot va online

Delia parte sul piano Pilot da €590. Nessun costo di attivazione, nulla da installare.

Giorni 1–7

Arrivano le prime prove

La dashboard mostra chiamate dal vivo, domande risolte e i primi contatti raccolti — nei tuoi numeri.

Quando vuoi

La prova, nella dashboard

Aprila quando vuoi: conversazioni gestite, domande risolte e contatti raccolti, nei tuoi numeri.

Giorno 30

Si decide da sé

Visti i numeri, semplicemente prosegui — il Pilot passa a Standard salvo disdetta.

Guarda i conti

Quanto vale un carrello abbandonato.

Niente promesse — inserisci i tuoi numeri. È una stima indicativa basata sui benchmark della nostra pagina Risultati; confermiamo la cifra reale sui tuoi dati durante un pilota a pagamento.

Il tuo store

Sessioni con reale intenzione — aggiunta al carrello o domanda su un prodotto.
6.000
Carrelli avviati ma non completati (~70% è il benchmark di settore).
70%
Abbandoni che una risposta in tempo reale avrebbe potuto evitare — taglie, disponibilità, spedizione, resi.
15%
Quanto vale per te un ordine completato.
€75
Cosa potrebbe significare
€567.000
fatturato recuperabile all'anno, prima ancora che Delia recuperi un centesimo
Carrelli abbandonati / mese4,200
…persi per una domanda senza risposta630
Delia recupera (~20%, prudenziale)126
Fatturato recuperato da Delia / mese€9.450
Costo di Delia (E-commerce)−€1.790
Guadagno netto mensile€7.953
È un ritorno di 6,3× — si ripaga all'incirca entro i primi 5 giorni del mese.

Stima indicativa, dai valori che imposti. "Recupera ~20%" applica ai carrelli recuperabili l'incremento medio documentato dell'aiuto immediato in tempo reale — volutamente prudenziale. Il costo è quello del piano E-commerce pubblicato; confermiamo la cifra reale durante un pilota a pagamento.

Prezzi

Inizia in piccolo. Cresci sulle prove.

Parti con un Pilot a basso rischio, oppure vai dritto all'integrazione completa in tempo reale con una prova gratuita di 14 giorni. Stessi prezzi del resto del sito — nessuna sorpresa. Vedi tutti i piani →

Pilot
Piano di avvio · 30 giorni
€590 / mese
Nessun costo di attivazione
  • 500 minuti vocali / mese
  • Voce di qualità standard
  • Knowledge base + FAQ
  • Lingua singola
  • Passa a Standard dopo 30 giorni salvo disdetta
Avvia un pilota
Primi 14 giorni gratis
E-commerce
Integrazione in tempo reale con il tuo negozio
€1.790 / mese
€590–€2.390 di attivazione (anticipata) · poi 14 giorni gratis
  • 3.000 minuti vocali / mese
  • Magazzino e prezzi in tempo reale — collegati al tuo store Shopify
  • Stato ordini in tempo reale — "dov'è il mio ordine" senza un ticket
  • Fino a 12 ricerche prodotto e ordini in tempo reale per conversazione
  • Non chiede mai i dati della carta — il checkout resta sul tuo fornitore
Extra: €0,65 / min
Inizia la prova di 14 giorni
Prove vere, prima di impegnarti

Non immaginarlo. Ascoltalo.

Non ti chiediamo di crederci sulla parola. Fai una vera chiamata vocale con una Delia costruita per uno store — o falla costruire per il tuo store, gratis.

Opzione A · Subito

Chiama subito una demo dal vivo

Una Delia pienamente funzionante, configurata per uno store reale. Parlale di taglie, ingredienti, disponibilità o un ordine — ascolta esattamente ciò che proverebbero i tuoi clienti.

Opzione B · Su misura per te

Richiedi una demo del tuo store

Inviaci il tuo store e costruiremo una Delia privata con i tuoi prodotti e il tuo tono reali — gratis. Riceverai un link per ascoltare Delia parlare del tuo catalogo.

Niente spam. Usiamo i tuoi dati solo per creare e inviarti la demo privata.