Tutto quello che chiederesti prima di dire sì.

Delia è un concierge AI vocale che vive sul tuo sito. Un visitatore clicca per parlare e lei risponde a voce — sui tuoi prodotti, servizi, disponibilità, prezzi o un ordine esistente — poi prenota, raccoglie il contatto o passa la mano al tuo team. È un concierge unico e mirato, non un chatbot generico.

No, e non finge mai di esserlo. Delia è un'intelligenza artificiale. Prima di ogni chiamata lo chiarisce, e l'onestà è voluta — è ciò che guadagna fiducia, soprattutto con richieste ansiose o di valore.

In due modi. Primo, parla — una vera conversazione vocale, non una casella di testo. Secondo, è mirata di proposito: risponde, qualifica e prenota, con un passaggio di consegne chiaro quando esce dal suo ambito. Non prova a essere tutto, ed è proprio per questo che è affidabile in ciò che fa.

No. Gestisce le richieste ripetitive, fuori orario e in eccesso che altrimenti resterebbero senza risposta, e passa al tuo team conversazioni qualificate e già istruite. Lavora a fianco del tuo gestionale e delle tue persone — non li sostituisce.

In genere da tre a sette giorni. Il primo giorno è discovery — conosciamo la tua attività e impostiamo la configurazione. Nel secondo e terzo configuriamo knowledge base, persona, voce ed escalation. Dal quarto avviamo un pilota chiuso con te, e il lancio completo segue di solito entro una settimana.

Pochissimo. Costruiamo e configuriamo Delia per te; il tuo unico vero compito è controllare e approvare cosa può e cosa non può dire. Non c'è software da installare — viene aggiunta al tuo sito esistente.

Per la maggior parte dei piani, no. Per il piano E-commerce colleghiamo Delia al tuo store (oggi Shopify), e ce ne occupiamo noi — il tuo sviluppatore interviene solo se la tua configurazione è particolare. Ti diamo una dashboard, non del codice.

Un piccolo snippet aggiunto al tuo sito, che ti forniamo noi. Tutto il resto — conoscenza, voce e comportamento — è configurato da noi e ti viene mostrato per approvazione prima del lancio.

Lo ammette e passa la mano, invece di inventare una risposta. Ogni lacuna viene registrata nella tua dashboard, così la colmiamo all'iterazione successiva. Dire 'lascia che prenda i tuoi dati e faccia confermare da un collega' è un pregio, non un difetto.

Sì. Dal piano Standard in su Delia è pienamente multilingue — italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco e altre — e sceglie la lingua dalle prime parole di chi chiama.

No, per scelta. Delia non chiede né elabora mai i dati della carta. Può guidare un cliente verso la cassa, ma la transazione avviene sempre sul tuo sito con il tuo fornitore di pagamenti. Vedi la nota sulla nostra pagina prezzi.

Sì. Raccoglie la richiesta di prenotazione — data, ora, servizio, recapiti — e la passa al tuo team o, nei piani superiori, in un calendario o CRM collegato. Il flusso esatto è configurato per rispecchiare il modo in cui già lavori.

Indica fasce e cifre approvate, non inventa mai un prezzo definitivo. Per qualsiasi cosa definitiva — un preventivo su misura, un totale finale alla cassa — rimanda al tuo team o al tuo checkout. Così resta onesta e tu mantieni il controllo.

I piani partono da 590 €/mese per un Pilot di 30 giorni, 1.190 €/mese per Standard, 1.790 €/mese per E-commerce e 2.390 €/mese per Premium, con un piano ospitalità su misura a 2.990 €/mese. Tutti i dettagli e una tabella comparativa sono nella pagina prezzi.

Paghi la tariffa di extra-consumo dichiarata del tuo piano (€0,60–€0,75/min). Ti avvisiamo all'80% e al 100% del tetto, così non hai mai sorprese — non ci sono upgrade automatici.

I piani mensili si disdicono alla fine del periodo di fatturazione in corso, senza penali né recuperi. I costi di attivazione di E-commerce e Premium non sono rimborsabili, poiché coprono lavoro di integrazione già svolto.

Il piano E-commerce include una prova gratuita di 14 giorni. Per gli altri piani, il modo migliore per provare Delia è una demo dal vivo — oppure costruiamo gratis una demo privata sui tuoi contenuti. Parti dalla pagina prezzi o parla con Delia.

In area UE per impostazione predefinita per i clienti europei, in area USA per quelli statunitensi. Trascrizioni, contatti e knowledge base sono isolati per cliente. Sono disponibili i termini standard di trattamento dati conformi al GDPR, e il deployment compatibile con normative sanitarie è offerto nel tier Enterprise.

Sì — le chiamate vengono registrate e trascritte per migliorare il servizio, e chi chiama ne è informato prima che la conversazione inizi. Tu controlli le impostazioni di conservazione, e le registrazioni sono legate al tuo tenant isolato.

Delia è progettata per supportare la conformità al GDPR — minimizzazione dei dati, archiviazione regionale, isolamento per cliente e un accordo sul trattamento dei dati. La conformità è una responsabilità condivisa, quindi ti forniamo i controlli e la documentazione che i tuoi obblighi richiedono.

Delia è un prodotto di Ovysion, un'azienda AI-native che costruisce AI pratica per attività reali. Il nostro principio — gestito da agenti, supervisionato da persone — vale sia per come costruiamo sia per come opera Delia.